什么是ISO9001？

ISO 9001是由全球第一個質(zhì)量管理體系標準 BS 5750（BSI撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO 9001是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量框架，全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設立了標準。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。

ISO---國際標準化組織的縮寫。該組織負責制訂和發(fā)布非電工類的國際標準。該組織發(fā)布的標準均冠以“ISO”的字頭。

9000---標準的代號，ISO將9000下的編號分配給與質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的有關標準。

ISO9001

▼質(zhì)量保證體系認證

凡是通過認證的企業(yè)，在各項管理系統(tǒng)整合上已達到了國際標準，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預期和滿意的合格產(chǎn)品。站在消費者的角度，公司以顧客為中心，能滿足顧客需求，達到顧客滿意。

▼有何意義？

1.可以完善組織內(nèi)部管理，使質(zhì)量管理制度化、體系化和法制化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；

上海日成電子作為一個一站式電子輔材供應商，如何給客戶帶來更好的質(zhì)量與服務，一直是日成電子的方向。高質(zhì)量和產(chǎn)品，是為了滿足客戶各種需求，讓客戶省心，讓客戶放心。 為了滿足客戶多樣化的需求，我們的產(chǎn)品也越來越多，并保證了穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。

2.表明尊重消費者權(quán)益和對社會負責，增強用戶的信賴，使用戶放心，從而放心地采用其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場競爭力，并可借此機會樹立組織的形象，提高組織的知名度，形成名牌企業(yè)；

上海日成電子有限公司之所以通過了ISO9000的認證，表明我們的企業(yè)在客戶的信賴和企業(yè)形象都是非常有知名度的。不欺騙客戶，也保證每一個產(chǎn)品的質(zhì)量！

3.ISO9000質(zhì)量管理體系認證有利于發(fā)展外向型經(jīng)濟，擴大市場占有率，是政府采購等招投標項目的入場券，是組織向海外市場進軍的準入證，是消除貿(mào)易壁壘的強有力的武器；

4.通過ISO9000質(zhì)量管理體系的建立，可以舉一反三地建立健全其它管理制度；

一個企業(yè)的管理體系與內(nèi)部管理制度的建立能夠更好的幫助企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)，從而讓內(nèi)部工作分工明確，辦公效率大大提高。 從而把更好的服務于品質(zhì)帶給消費者與產(chǎn)品的完善與提高中！

什么是TS16949？

國際標準化組織（ISO）于2002年3月公布了一項行業(yè)性的質(zhì)量體系要求，它的全名是“質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關服務件的組織實施ISO9001的特殊要求”，英文為IATF16949。為響應ISO9001:2015質(zhì)量管理體系，于2016年更新標準為IATF16949：2016。

ISO/TS16949是全球汽車總裝廠對其供應鏈中供應商質(zhì)量要求的國際標準認證體系。是基于ISO9001的基礎，加進了汽車行業(yè)的技術規(guī)范。

▼ TS質(zhì)量保證體系認證的十大觀念

1、"第一"的觀念,即"質(zhì)量永遠在第一位"的原則

例如（5.5.1.1）產(chǎn)品和生產(chǎn)過程不合格立即通知主管人員，主管質(zhì)量的負責人有權(quán)停止生產(chǎn)并及時采取補救措施，指定專職人員確保產(chǎn)品質(zhì)量；

2、"價值"的觀念

正如戴明所言，要有一個從一開始就把質(zhì)量制造進產(chǎn)品的辦法，而不要依靠檢驗(非增值活動)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品的實現(xiàn)過程是一個增值活動，要盡量減少非增值活動，這一觀念貫穿了TS16949的始終。

3、“顧客”的觀念

例如：（4.2.3.1）產(chǎn)品規(guī)格及其變更應及時審查，盡可能快，且不超過2個工作周；（6.3.2）有緊急情況時，及時改進計劃滿足客戶需求；(5.5.2.1)高層管理者要指定專人負責客戶要求，如對產(chǎn)品有特殊要求，質(zhì)量目標及相關培訓，監(jiān)督和預防措施要及時設計和開發(fā)；（7.1.1）規(guī)劃產(chǎn)品實現(xiàn)質(zhì)量目標書中要包括客戶要求事項；(7.1.3)注意客戶委托產(chǎn)品設計制造的保密協(xié)定；

4、“精益”的觀念

精益就是減少浪費，創(chuàng)造價值。例如：以精工制造原則與質(zhì)量管理系統(tǒng)有效性結(jié)合做好設備規(guī)劃；

5、“雙效”的觀念

雙效即：效益和效率例：(5.1.1)高層管理者應監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)的效率和效益；(5.6.1.1)質(zhì)量管理系統(tǒng)績效審查，應包含全過程，績效趨勢作為持續(xù)改進的依據(jù)；

6、“預防”的觀念

無論是作為潛在失效模式及后果分析(FMEA)的輸出控制計劃(7.5.1.1)還是APQP其核心都是預防;(7.5.1.4) 預防性和預見性維護(TPM)更是把預防的觀念在過程控制中發(fā)揮到極致；

7、“培訓”的觀念

優(yōu)秀的企業(yè)應有一個"強而有效"的培訓計劃，以便員工適應企業(yè)的發(fā)展。例如：(6.2.2.1 ) 產(chǎn)品技術人員的資格及技能要求；(6.2.2.2)與產(chǎn)品質(zhì)量有關人員的培訓要求，尤其要注意與客戶有關的特殊要求；

8、“兼容”的觀念

TS16949技術規(guī)范吸收了QS9000、VDA6.1的很多成果，例如在審核過程，借鑒VDA6、1提出了制造過程審核（8.2.2.2）和產(chǎn)品審核（8.2.2.3）的要求。借鑒QS9000提出(7.6.3.1)企業(yè)內(nèi)部實驗室要標明范圍和能力，若能符合ISO/IEC 17025《檢測和校準實驗室能力墊片通用要求》標準為最佳，但不強制執(zhí)行；(7.6.3.2)委托外部實驗室則要符合ISO/IEC 17025或相當?shù)膰壹墝嶒炇遥?/p>

9、“防錯”的觀念

防錯(3.1.3)是為了防止不合格產(chǎn)品的制造而進行的產(chǎn)品和制造過程的設計和開發(fā)；

10、“統(tǒng)計”的觀念

無論是統(tǒng)計過程控制(SPC)還是測量系統(tǒng)分析(MSA)都強調(diào)了對統(tǒng)計技術的應用

ISO9001、TS16949代表了日成在設計、采購、制造、測試、 文件處理、運輸和服務的所有動作程序，都符合了國際標準，有效證明了在各個方面都注重品質(zhì)的決心。